Aquestes Condicions Generals regulen l’adquisició de productes a través de la nostra botiga online www.lamparasherrero.com i tenen vigència conjuntament amb la nostra Política de Privacitat i la nostra Política de Cookies.
Les dades identificatives del titular del lloc web són:
- Denominació Social: Cristina Herrero Hernández
- Domicili Social: Vía Júlia, 45, 08042, Barcelona
- CIF: 39436133B
- Telèfon: +34 933543265
- E-Mail: info@lamparasherrero.com
- Lloc Web: www.lamparasherrero.com
Per poder concloure una operació de compra, el Client haurà d’haver-se registrat com a usuari amb indicació de nom, cognoms, adreça de correu electrònic, adreça de facturació i lliurament i, opcionalment, nom d’usuari i contrasenya) a www.lamparasherrero.com i haver llegit i acceptat aquestes Condicions Generals de Compra.
El registre com a Client a www.lamparasherrero.com és gratuït. Les dades facilitades pel Client hauran de ser exactes, actuals i verídiques. L’usuari i la contrasenya són personals i intransferibles i el Client haurà de fer-ne un ús adequat i vetllar per la seva custòdia. El Client és l’únic responsable de l’elecció, sostracció, cessió, pèrdua o ús indegut de les seves contrasenyes o altres codis identificatius i de les conseqüències que se’n puguin derivar.
Cristina Herrero Hernández es reserva el dret de modificar unilateralment el disseny o la configuració de www.lamparasherrero.com, podent eliminar, modificar o generar nous continguts o fins i tot suspendre totalment o parcialment l’accés al lloc web. Així mateix, el client haurà de llegir les Condicions Generals de Compra cada vegada que accedeixi al lloc web, ja que poden haver estat modificades o actualitzades. En la mesura del possible, Cristina Herrero Hernández procurarà informar els seus clients sobre aquests canvis o mesures, ja sigui per correu electrònic o mitjançant comunicats al web.
El Client que accedeixi i operi a través de www.lamparasherrero.com declara ser major d’edat i tenir capacitat jurídica per entendre i acceptar les Condicions Generals de Compra.
La gamma de productes oferts a la botiga online de www.lamparasherrero.com està destinada a consumidors finals, per la qual cosa Cristina Herrero Hernández declina qualsevol responsabilitat en cas de mal ús per part d’altres tipus d’usuaris o empreses del sector de l’alimentació i les begudes.
Tots els preus indicats a la botiga online s’entenen amb IVA inclòs i NO inclouen les despeses d’enviament.
DISPONIBILITAT
Cristina Herrero Hernández disposa dels productes que ofereix a la seva botiga online, però en el cas que es produeixi una ruptura d’estoc que no permeti satisfer la comanda o només ho permeti parcialment, el Client serà informat en un termini màxim de 24 hores (dies laborables) per tal de trobar una solució satisfactòria.
CONDICIONS D’ENVIAMENT
Actualment, Cristina Herrero Hernández realitza enviaments a Espanya peninsular, excloent les Illes Balears i Canàries. Per a enviaments internacionals, cal sol·licitar les condicions d’enviament prèviament consultant amb Cristina Herrero Hernández (info@lamparasherrero.com).
Preus del transport (IVA inclòs):
| Espanya | Balears | |
| Comandes de 0 € a 29,99 € | 10 € | 16 € |
| Comandes de 30 € a 50,99 € | 6 € | 12 € |
| Comandes de 51 € a 100,99 € | 4 € | 8 € |
| Comandes de 101 € a 149,99 € | 0 € | 6 € |
Per a comandes superiors a 150 €, el transport serà gratuït per a destinacions a Espanya peninsular.
Les despeses d’enviament es detallaran abans de finalitzar el procés de compra, perquè el Client pugui revisar-ho tot abans de concloure la compra.
El termini de lliurament serà d’entre 2 i 5 dies laborables i començarà a comptar a partir de les 9.00 hores del primer dia laborable posterior a la confirmació de la comanda.
Els lliuraments es faran de dilluns a divendres en dies laborables.
El preu de l’enviament inclou el transport, l’embalatge de seguretat dissenyat especialment per a l’enviament d’ampolles, l’assegurança en cas de pèrdues o trencaments, així com l’IVA corresponent.
La comanda serà lliurada al domicili indicat pel Client. Cristina Herrero Hernández no assumeix cap responsabilitat en cas que les dades de domicili o telèfon facilitades pel Client siguin inexactes o falses, o si el lliurament no es pot efectuar per absència del destinatari. Segons la política de l’empresa de transport encarregada de l’enviament, es deixarà un avís perquè el Client acordi una nova data de lliurament o reculli la comanda a la seva delegació.
Després de diversos intents fallits de lliurament al llarg de 7 dies laborables (el nombre d’intents depèn de l’empresa de transport), el producte serà retornat a Cristina Herrero Hernández. El Client té dret a reclamar la comanda, però haurà d’assumir les despeses del reenviament. Cristina Herrero Hernández no es fa responsable de possibles retards en els lliuraments per causes no imputables directament a Cristina Herrero Hernández (casos fortuïts o força major).
Les imatges dels productes de la botiga online poden no correspondre’s exactament amb el producte finalment lliurat, ja que poden patir modificacions d’embalatge, etc.
MÈTODES DE PAGAMENT
Targeta de crèdit o dèbit (VISA, VISAElectron o Mastercard).
DRET DE REVOCACIÓ I DESISTIMENT
El Client té dret a modificar una comanda sempre que Cristina Herrero Hernández encara no l’hagi tramitada. Ho haurà de comunicar com més aviat millor al +34 933543265, en horari comercial, o bé al correu electrònic info@lamparasherrero.com
INCIDÈNCIES
Cristina Herrero Hernández posa la màxima cura en tot el procés de venda, però de vegades és inevitable que puguin sorgir imprevistos.
TRANCAMENT DE PRODUCTES:
Si el Client sospita que l’enviament presenta algun defecte en el lliurament (embolcall mullat, caixa oberta, etc.), té dret a rebutjar-lo en el moment, fent-ho constar a l’albarà de lliurament i comunicant la incidència al telèfon indicat anteriorment o al correu electrònic info@lamparasherrero.com
Serà Cristina Herrero Hernández el responsable de tramitar la devolució i la reposició dels productes en el menor termini possible.
PRODUCTES DEFECTUOSOS:
Si el Client detecta que el producte adquirit no es troba en condicions òptimes (trencat, tacat o qualsevol altra incidència), ho haurà de comunicar per les vies indicades perquè Cristina Herrero Hernández es posi en contacte amb el Client i resolgui la incidència amb la màxima rapidesa.
Així mateix, el Client disposa d’un termini màxim de 8 dies laborables per efectuar la devolució de la comanda, essent necessari per a la seva valoració l’albarà de lliurament i/o la factura corresponent.
Cal tenir en compte que les despeses de la devolució van a càrrec del client, d’acord amb el que estableix la legislació vigent.
Cristina Herrero Hernández no efectuarà cap reenviament ni reemborsament fins que no hagi verificat la mercaderia a les seves instal·lacions.
Tal com estableix la legislació aplicable, el termini màxim de reemborsament és de 30 dies.